坐轮椅或使用助行器的老人抵达纽约机场，接机资料怎么准备？
老人抵达纽约机场时，如果使用折叠轮椅、助行器，或需要同行家属协助，会合节奏通常不能只按航班落地时间判断。预约人应提前说明实际乘车人、辅助器具、行李、现场联系人和目的地入口，并把航空旅程中的协助安排与地面车辆接送分开确认。提交需求不等于已派车，以调度确认价格、车型、司机和接送细节为准。
1. 先说明老人如何上下车和谁会陪同
请写明老人能否自行走到车辆旁、是否使用手杖或助行器、轮椅能否折叠，以及是否有成年家属全程陪同。不要只写“行动不便”。车辆接送不等同于医疗转运、护理或机场内部协助；如实际需要专业服务，应选择符合需求的服务并分别确认。
2. 辅助器具与普通行李分开统计
分别列出折叠轮椅、助行器、手杖、氧气或其他设备，以及大号行李箱、登机箱和随身包的数量与已知尺寸。车型不能只按乘客人数判断。若设备不能折叠、需要特殊固定或有其他装载要求，必须在提交前如实说明，由调度判断是否能够安排。
3. 航班资料要对应老人实际抵达的一班
提供抵达日期、JFK、LGA 或 EWR、航空公司、航班号、预计抵达时间，以及乘客掌握的航站楼信息。若老人和家属分乘不同航班，应分组列出，不要只填最早到达的一班。航班或航站楼变化后，应及时联系调度并等待重新确认。
4. 现场联系人必须能在落地后使用
预约人、实际乘车人和纽约备用联系人可以是不同的人。请指定一位落地后能够接听电话或查看消息的同行成年人；若老人不使用手机或境外号码暂时不可用，也应提前说明。不要只留下不在机场、当天无法联络的代订人号码。
5. 落地不等于已经到达车辆会合点
老人和家属可能仍在办理手续、取行李、领取辅助器具或整理随身物品。恢复通讯后，应由现场联系人按已确认的方式更新进度，避免预约人在外地反复猜测“已经出来”。具体联系步骤、会合位置和等待安排以调度或司机当天确认的信息为准。
6. 目的地要写到楼栋和方便会合的入口
请提供住宅、酒店或亲友住处的完整街道门牌、城市或行政区、邮编、楼栋和已知入口，并说明抵达后是否有人接应。若入口有台阶、距离较远，或需在另一处下车，应在确认行程前说明；不要在车辆到达后才临时更换地址。
7. 可直接复制这份老人接机模板
“预约人及联系方式；实际乘车人；现场同行联系人；纽约备用联系人；抵达日期；机场、航空公司、航班号、预计抵达时间和航站楼；老人上下车情况；轮椅、助行器及其他设备；乘客和行李数量；完整目的地、楼栋和入口；目的地接应人。”提交后请等待调度明确确认全部接送细节。
常见问题
老人使用轮椅，提交接机需求时只写“有轮椅”可以吗？
不够。请说明轮椅是否可折叠、已知尺寸、老人能否自行上下车、同行人数和全部行李，由调度判断是否能够安排。
家属不在纽约，可以替老人预约吗？
可以先提交完整需求，但还应提供实际乘车人、现场同行联系人和纽约备用联系人的可用联系方式，并等待调度确认。
老人需要机场内部协助，车辆预约会一并安排吗？
不能默认包含。机场或航空旅程中的协助与地面车辆接送是不同事项，应分别向相应服务方确认；车辆部分仍以调度明确回复为准。