纽约包车集合时有人迟到，行程怎么处理？
家庭出游、朋友聚会、商务拜访或多站包车时，只要一位乘客没有按约定时间到达，后面的预约、停靠和返程都可能跟着变化。不要让每个人分别催司机或临时决定先走，也不要把继续等待视为原安排已经包含。先确认迟到乘客的真实位置，再由总联系人向调度提交一个清楚的处理方案。提交需求不等于已派车，以调度确认价格、车型、司机和接送细节为准。
1. 预约时先确定统一集合时间和地点
把完整上车地址、入口、集合时间和计划出发时间分别写清。酒店、公寓、餐厅或活动场地可能有多个门口，应指定一个容易核对的位置。同行人从不同楼层或附近地址过来时，也要提前说明，不要只写“大家在门口集合”，让司机到场后再逐个寻找。
2. 指定一位总联系人负责全组决定
由一位掌握所有乘客、地址和当天路线的人接听电话并联系调度。其他乘客可以向总联系人更新情况，但不要分别要求司机继续等、先开车或改变下一站。若总联系人也可能迟到，应提前指定备用联系人，并让两人都保存完整行程资料。
3. 先确认迟到乘客的真实状态
询问迟到乘客现在的位置、预计多久能到、是否带有需要装车的行李，以及电话是否保持畅通。不要只转达“马上到”或“再等一下”。如果对方无法确认时间，应如实告诉调度，让调度根据后续行程判断能否等待或需要采用其他安排。
4. 把等待和先出发两种方案都列清
方案一是全组继续等待，需要说明新的预计出发时间；方案二是已到乘客先走，需要写明迟到者是否自行前往下一站、在哪里重新会合，以及其物品如何处理。两种方案都可能影响路线、停靠、等待和费用，收到调度明确确认前不要自行执行。
5. 核对迟到者的行李和随行责任
若迟到者的行李已经在车上，要确认由谁照看、在哪一站交还；若行李仍由迟到者携带，则要说明数量和大致尺寸。儿童、老人或需要陪同的乘客不能只按普通成人处理，应明确陪同人是否已经到场，避免车辆先走后才发现照护安排被打乱。
6. 更新后续固定时间和可取消站点
把餐厅订位、会议、门票、接人时间或最终返程等不能轻易变动的安排标出来，并列出可以缩短或取消的站点。总联系人应发送一份新的剩余路线，而不是只说“整体往后推”。如需延长用车或改变终点，也要交给调度重新确认。
7. 可直接复制这份迟到处理模板
“用车日期；完整集合地址和入口；原集合时间与出发时间；已到人数；迟到乘客姓名或称呼、当前位置和预计到达时间；其行李与陪同情况；选择继续等待或先出发；重新会合地点；后续固定时间；可取消站点；新的剩余路线；总联系人和备用联系人；请确认价格、车型、司机、等待、路线和全部接送细节。”
常见问题
乘客迟到后，车辆一定可以继续等待吗？
不能默认可以。请由总联系人提供当前状态和预计时间，并请调度确认车辆是否能继续等待，以及时间、路线和费用是否需要调整。
可以让其他人先出发，迟到者到下一站会合吗？
可以提出这种方案，但要说明下一站完整地址、预计会合时间、迟到者的交通方式和行李安排，并等待调度确认更新后的路线和停靠。
迟到导致后续行程来不及，应该先取消哪一站？
优先保留有明确预约、接人或返程要求的固定站，再由全组决定哪些弹性站可以缩短或取消。新的路线仍应由总联系人统一交给调度确认。